Verzendbeleid

Verzendbeleid (Shipping Policy)

Laatst bijgewerkt: 12 mei 2026

Bedankt voor je bestelling bij onze Pokémon webshop. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendingen, verwerkingstijden en leveringen.

1. Verwerking van bestellingen

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Tijdens drukke periodes zoals nieuwe Pokémon releases, feestdagen of acties kan de verwerking iets langer duren.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Eventuele gratis verzending acties of minimale bestelbedragen worden duidelijk vermeld op onze webshop.

3. Levertijden

Geschatte levertijden:

Nederland: 1–3 werkdagen
België: 2–5 werkdagen
Overige Europese landen: 3–10 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, douane of onverwachte vertragingen.

4. Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace code indien beschikbaar.

Hiermee kun je jouw bestelling volgen via de website van de vervoerder.

5. Verloren of vertraagde pakketten

Hoewel wij zorgvuldig verzenden, zijn wij afhankelijk van externe vervoerders.

Is jouw pakket vertraagd of mogelijk verloren geraakt? Neem dan contact met ons op zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

Post- of koeriersdiensten
Douanecontroles
Weersomstandigheden
Drukke periodes of overmacht

6. Beschadigde pakketten

Controleer jouw bestelling direct bij ontvangst.

Ontvang je een beschadigd pakket of product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van:

De verpakking
Het verzendlabel
Het beschadigde product

Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

7. Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten of extra kosten als gevolg van foutief ingevoerde adresgegevens.

8. Pre-orders

Voor pre-order producten gelden afwijkende levertijden.

De verwachte releasedatum wordt vermeld op de productpagina. Indien een bestelling zowel pre-order als direct leverbare producten bevat, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders aangegeven.